Crece tu negocio con Social Media

Colaboradora Invitada: Zoe Adams-Jones, CBA, de JAZ Trading en Queensland, Australia

Hay 3 billones de personas activas usando social media todos los días. Es un enorme mercado dónde 75% de los usuarios toman decisiones de compra basadas en los que leen. Hacemos post, tweets, snaps y los compartimos todo el día. Pero como dueños de negocio ¿Eres dueño de tu propio espacio de mercado?

Antes de entrar en detalles de cómo utilizar mejor social media, vamos a ver quién está utilizando social media y cuando están más activos.

Cómo Usar Social Media Para Tu Negocio

Con el quién y el cuándo en mente, aquí hay un par de consejos para que social media funcione para ti. 

Desarrolla una estrategia de social media. 

• Enfócate en dos o tres plataformas que mejor se adecuen a tu negocio. Esto para evitar sobrecargarse, vuélvete experto en una antes de expandirte a otra.
• Haz un calendario y perfila los mensajes de los días que harás un post. Programar posts en Facebook hace más fácil planear tu contenido con anticipación.
• Asigna a un miembro de tu equipo como el encargado (manager) de social media. Hacer de social media una responsabilidad primordial para una persona asegura que será una prioridad.

Se auténtico y consistente.

• Construye credibilidad y reputación siendo tú. Clientes quieren ver que hay detrás de la escena y se quieren relacionar contigo como persona más que como negocio.
• Sé honesto y no te preocupes por ser perfecto. Tus ligeras imperfecciones te hacen humano.  
• Comparte tu experiencia. Tu eres el experto en globos y fiestas. Demuestra tu conocimiento y tus clientes pensarán primero en ti cuando se trate de la próxima celebración.
• Postea 4-5 veces a la semana, todas las semanas a través de todas las plataformas. Si tus posteos no son constantes, no habrá razón por la que alguien te siga.

Usa Insights para Guiarte en la Creación de Tu Contenido

Usando los insights de Facebook e Instagram puedes ver exactamente que post están funcionándote.

Facebook Insights

Los Insights de Facebook solían ser un campo minado ... demasiado abrumador para la mayoría. Facebook hizo una renovación y ahora está orientado hacia TI, el propietario de una pequeña empresa

Facebook Insights ofrece a las páginas de negocios una gran cantidad de datos que muestran los datos demográficos de tus fans, cuándo están en línea y qué publicaciones funcionan para ti. ¡Incluso puedes comparar tus publicaciones con otras páginas! ¡Utiliza esta función para comparar tus publicaciones con algunos de tus ídolos de redes sociales e incluso con tus competidores!

Instagram Insights

Los Insights de Instagram son fáciles de leer y accesar directamente desde la app en tu dispositivo móvil. Recuerda que debes tener un perfil de negocio en Instagram para que los insights estén disponibles para ti. Porque Instagram está basado en primeras impresiones, se selectivo con el trabajo que posteas; solo comparte las fotos grandiosas.

No tienes que ser un fotógrafo profesional para crear posts que sean significativos y hermosos que generaran cientos de me gusta. El post más exitoso de Zoe en Instagram (mostrado abajo) fue una tomada y editada utilizando un iPhone y después pulida usando Canva.

Visita The Very Best™ Balloon Blog para un tutorial complete de cómo usar Canva para tu negocio.

Creación de Contenido Atractivo

Le pedimos a Zoe que proporcionara sus publicaciones de mejor desempeño de 2018. Los resultados proporcionaron información sobre el tipo de contenido que disfrutan sus seguidores.

La publicación principal en la página de  Facebook de JAZ Trading es una foto cándida del equipo de JAZ, que disfruta de un almuerzo de equipo para el "Día usa tu camiseta navideña más fea" La autenticidad dice mucho sobre ti y toca a las personas de cierto modo que uno no puede explicar” dice Zoe.

Otro post principal para Jaz Trading fue una foto de colores personalizados pastel combinado con flores. La foto fue durante la punta de la primavera y fue tomada en una de las grandes carreras de caballos en el año que las flores dominaron. La foto presento colores pastel, cuando estaban en lo más alto de su popularidad. Fue una imagen y mensaje sencillo con tres claves, puntos subyacentes que lo hicieron muy relevante en su momento.

La publicación de mayor rendimiento para Jaz Trading en Instagram fue un árbol de Navidad Chrome™. No solo tuvo un buen desempeño en la página de negocios, sino que fue compartido por múltiples canales y se creó la participación a través de muchos mensajes directos. Creó una maravillosa oportunidad para mostrar productos y comunicarse personalmente con los clientes.

Post, Edición y Evaluación

Ahora que conoce los consejos y trucos para hacer que las redes sociales funcionen para ti, ¡publica! Mientras los haces, recuerda lo importante que es monitorear las ideas y hacer ajustes en el camino. Ser flexible y receptivo definitivamente hará la diferencia y te notarán.

Exclusivo QBN: Social Media E-Book por Zoe Adams-Jones, CBA